Deutscher Servicepreis:
Kategorie Sprachlern-Hilfen - Kundenurteil (09.02.2023)
In der Kategorie Sprachlern-Hilfen - Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Langenscheidt, Berlitz und Babbel.
In puncto Kundenservice setzt sich Langenscheidt im Vergleich zu anderen Fremdsprachen-Wörterbüchern an die Spitze. Im Bereich Sprachlerninstitute kann sich Berlitz mit guter Servicequalität gegen die Konkurrenz durchsetzen. Auch Babbel im Beriech Lernportale & Apps Sprachen kann die Kundinnen und Kunden von sich überzeugen.
Der Deutsche Servicepreis 2023 wird in insgesamt 49 Kategorien verliehen: Im Bereich Sprachlern-Hilfen - Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Fremdsprachen-Wörterbücher, Lernportale & Apps Sprachen und Sprachlehrinstitute. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 25 Unternehmen anhand von 2.053 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2023
Sprachlern-Hilfen - Kundenurteil |
Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Qualitätsurteil |
Link** |
1 |
Langenscheidt |
75,4 |
gut |
n.v. |
2 |
Berlitz |
74,7 |
gut |
n.v. |
3 |
Babbel |
74,6 |
gut |
zum Anbieter |
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