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Testen für Verbraucher

Kundenbefragung Kfz-Werkstätten

Kundenbefragung Kfz-Werkstätten

Neun Anbieter „gut“ – Kundenservice ausbaufähig

  • Vertragswerkstatt Opel
  • 1a Autoservice
  • Vertragswerkstatt BMW


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Servicestudie Mobilfunkshops

Servicestudie Mobilfunkshops

Guter Service trotz teils oberflächlicher Beratungen

  • Yourfone
  • O2
  • Telekom


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Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen

Studie Portale Kfz-Versicherungen

Hohes Einsparpotenzial – Defizite beim Service

  • Check24
  • Verivox
  • Ino24


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Gruppenbild Deutscher Servicepreis 2016

Deutscher Servicepreis 2016

Der Nachrichtensender n-tv hat zusammen mit dem Deutschen Ins­titut für Ser­vice-Qualität zum sechsten Mal in Folge den Deut­schen Servicepreis vergeben. Insgesamt 509 Unternehmen wur­den getestet und bewertet, um 42 Preisträger in 14 Kategorien zu küren. Die feierliche Preisverleihung fand am 16. Februar 2016 in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt.

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Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

Das Marktforschungsinstitut führt im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. So sorgen wir für mehr Transparenz bei der Auswahl der Besten – bei Banken oder Versicherungen, Baumärkten oder Gastronomie, Telekommunikationsanbietern oder Internet-Shops.

Erfahren Sie mehr über das Institut >